Ein Dankeschön für Ihr Vertrauen

Vielen Dank, dass Sie sich für unser handgefertigtes Kunstwerk entschieden haben. Wir wissen, dass Sie nicht nur ein Produkt, sondern einen Schatz voller Kultur und Handwerkskunst erworben haben. Wir sind hier, um Sie umfassend zu unterstützen.

Wir sind überzeugt, dass Sie Ihr Produkt lieben werden. Wenn es nicht perfekt ist, helfen wir Ihnen gerne weiter.

• Zeitraum:​​ Wir akzeptieren Rückgabe- und Umtauschanfragen innerhalb von ​30 Tagen​​ nach Erhalt.
• Bedingungen:​​ Der Artikel muss neu, unbenutzt und ungewaschen sein und die Originaletiketten und -verpackung müssen intakt sein.
• Wichtiger Hinweis:​​ Da alle Produkte ​​handgefertigt​ ​ sind, weist jedes Stück einzigartige Texturen, Nähte und leichte Abweichungen auf, die seinen künstlerischen Wert verkörpern und nicht als Produktfehler gelten.
• •​ ​Vorgang:​​ Bitte kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail ( artchinesedesign@outlook.com ) mit Ihrer Bestellnummer und dem aufgetretenen Problem. Wir werden Sie durch die nächsten Schritte führen.

Durch die richtige Pflege bleibt Ihr Kunstwerk über Jahre hinweg schön.

• Seidenmaterial:​​ Um den optimalen Zustand zu erhalten, wird eine professionelle chemische Reinigung empfohlen. Zur Fleckenreinigung tupfen Sie die Stelle vorsichtig mit einem weichen, mit kaltem Wasser angefeuchteten Tuch ab.

•​ ​Lagerung:​​ Bitte an einem kühlen, trockenen Ort aufbewahren und vor längerer direkter Sonneneinstrahlung oder Feuchtigkeit schützen, um Materialschäden oder Verfärbungen zu vermeiden.

•​ ​Verwendung:​​ Vermeiden Sie während der Verwendung ein Hängenbleiben oder Reibung mit scharfen Gegenständen, um die empfindliche Stickerei zu schützen

Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter.

• •​ ​E-Mail: ​​artchinesedeisgn@outlook.com
• •​ ​Antwortzeit:​​ Wir werden Ihre E-Mail innerhalb von ​24 Stunden​ ​beantworten.
• •​ ​Für eine effiziente Unterstützung halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit.